Clima interno: ¿es posible la felicidad en el trabajo?

Este post pretende resumir cómo fue el  primer debate de #DialogusCI celebrado el día 2 de octubre en Twitter, de forma simultánea entre España y  América  Latina.

De antemano, pedimos disculpas si no mencionamos a todos los contribuyentes (que fueron muchos) y queremos agradecer a todos y cada uno, por sus comentarios. Quizás no logremos reflejar en este post,  en su totalidad, la extraordinaria dinámica y constante interacción generada por los participantes: comentarios, aportaciones, ejemplos de buenas prácticas y recomendaciones bibliográficas que fluían de forma continua, dando poco tiempo para la lectura.

Iniciamos el debate  haciendo referencia a que en los últimos años, muchas empresas de España y Latinoamérica  están  interesadas  en dar un salto cualitativo y comenzar a plantearse el objetivo de lograr que las personas  se sientan contentas en su lugar de trabajo.

A continuación nuestro invitado especial Prof. Dr. Pablo Gonzalo Molina (experto en change management, cultura y desarrollo de la organización, comunicación interna e investigación social. Socio de Alcor Consultores) saludó a la comunidad con una pregunta:

"Dispuesto a ser feliz, aunque sea hablando de trabajo. Permitirme una pregunta provocadora: ¿Por qué somos los de CI los que nos preocupamos por la felicidad? ¿Es un reto para nuestra función?" 

A partir de ahí, empezó la interacción...

Aportes de la CI a la felicidad laboral

La comunicación interna, disminuye la incertidumbre, informa y alinea a los equipos, ingredientes de la felicidad. El diálogo interno sí influye en la felicidad laboral; los empleados informados son buenos embajadores de la marca, atraen a nuevos clientes.

‏@Sara_Fdez_Ar  Esa felicidad no solo depende de #Ci, también necesita de unas buenas estrategias del conjunto de la empresa.

Por otro lado @Concha_Gomez preguntaba ¿qué buscamos con la CI?. Con la comunicación interna buscamos alineamiento, acercar intereses, ayudar a crear entornos estimulantes”

Algunos tweets del Pablo...

Le consultamos a nuestro invitado: ¿se puede ser feliz en el trabajo?, a lo cual respondió:

 Creo que se puede ser feliz trabajando y en el trabajo.

"Las personas tenemos que intentar ser felices. Pero la CI no se desarrolla para incrementar la felicidad, sino para el negocio.

El trabajo, incluso cuando esté lleno de adversidades, no es impedimento para la felicidad.

Si queremos que los directivos nos reconozcan como claves para negocio, debemos centrarnos en el compromiso y no en la felicidad.

Hay que identificar las palancas de compromiso, escuchar las insatisfacciones y analizar si están siendo un freno.

Sabemos que un colaborador feliz (satisfecho) está en mejor situación para sentirse comprometido, pero este es nuestro objetivo.

Me preocupa una cosa: no enfrentemos negocio y personas. Ambos se necesitan. Las personas hacen el negocio y el negocio da empleo." 

Debate animado

El debate se desarrolló en un clima distendido, de mucha y constante interacción: saludos, reencuentros, agradecimientos, felicitaciones  e intercambio de conocimiento...

@joseblunda Es lamentable que el desarrollo de competencias comunicacionales de los líderes no vaya al mismo ritmo de la cultura 2.0.

@BKarinaV Considero que la felicidad es una decisión individual.

@alfrepalacios Me gustan las propuestas, sobre todo la del reconocimiento. Para mí es el eje fundamental de la felicidad en el trabajo.

‏@JuanCordoba04  preguntó a  @ManuelTessi: ¿qué impide a un #colaborador ser #feliz en el trabajo?

@ManuelTessi “La felicidad puede incluir dolor…  “Hay una dignidad en la derrota que a duras penas le corresponde a la victoria(Jorge Luis Borges). Importante también actitud de uno mismo hacia el trabajo. Quizás no hay trabajo feliz, pero sí se puede ser feliz trabajando. El trabajo, incluso cuando esté lleno de adversidades, no es impedimento para la felicidad. En relación a lo mencionado, aportó el proyecto sobre el cual trabajo http://www.TripaliareProject.com  

‏@nataliasara en respuesta a @ManuelTessi: “Qué interesante el proyecto Tripaliare. Todos tendríamos que responder a 3 motivos por los que yo trabajo.

‏@vmartinezpr sentenció: “Lo importante es lograr equilibrio entre objetivos de negocios y objetivos personales de los colaboradores  a lo cual Leliafabirespondió: “El equilibrio es fundamental pero creo que las personas son lo primero para conseguir los objetivos de negocio”

 Algunos reflexiones de la jornada...

El contacto cara A cara es lo que llamamos el retorno de la emoción!... @jaimejavier: “en mi empresa nos reunimos cada viernes básicamente con el personal operativo para preguntarles cómo se sienten, qué hacen, qué les falta. Presentan además, muestran fotos de su familia.”

Un equipo gerencial formado para ser más coachs que jefes, otra clave para #felicidad.

Valores organizacionales más que colocarlos en carteles/memorizarlos, deben VIVIRSE.

Es mejor debatir una cuestión sin resolverla, que resolver una cuestión sin debatirla. 

La felicidad en el trabajo no deben ser momentos sino una realidad continua que se sienta y se perciba.

Las conclusiones

1. El reconocimiento, las políticas de flexibilidad e igualdad, el salario emocional ayudan a la felicidad en el trabajo y a la comunicación interna.
2. También es importante el liderazgo que debe ser positivo y ejemplar,  los valores más que escritos deben vivirse.
3. Se puede ser feliz trabajando y en el trabajo.

La conversación enmarcada en el primer aniversario de #DialogusCI se terminó destacando que la felicidad es posible en tanto el trabajador se identifique con la filosofía de la empresa. Ahí entra lacomunicación interna. Por esta razón, hay que cuidar la selección de colaboradores y valorar si comparten los valores.  

Recomendaciones

Los participantes de nuestra comunidad hicieron varias recomendaciones :

@lmdiazmeco nos dejó este link último estudio de la felicidad en el trabajo Adeco pdf

@yanynrincon adjunto la entrevista a Pablo Gonzalo sobre el panorama de la realidad empresarial española y la evolución de la comunicación interna en las organizaciones españolas, su concepto de comunicación interna y  acerca de la importancia de escuchar cualitativa y cuantitativamente al personal. Conversación   

El equipo de #DialogusCI se adhirió a la recomendación de un ebook @ j_villalba: un ebook  sobre la Felicidad laboral coordinado por el Observatorio de la Blogosfera de RRHH y co-creado con los mejores bloggers de RRHH y Gestión de Personas.  La felicidad en el trabajo

Otras de las lecturas pendientes, entre tantas recomendadas “El Talking Manager: cómo dirigir personas"

Para finalizar la conversación internacional @srtapinza puso la nota musical adjuntando un vídeo acerca de la alegría de dar y recibir felicidad en el trabajo. Que lo disfruten!!

 [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=XnXnGzEht8g]